ЛЬВІВГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 0322 423 104

Контакт-центр0322 423 104

27.06.2019 / 12:57

1,4 млн обращений потребителей - именно столько обработал контакт-центр «Львовгаз сбыта»

С начала года операторы Контакт-центра ООО «Львовгаз сбыта» обработали 1,4 млн обращений клиентов. Чаще всего потребители области сверяют данные лицевого счета и консультируются по счетам за потребленный газ.

Чаще всего клиенты «Львовгаз сбыта» обращались с вопросами по сверке лицевого счета и консультации по поводу квитанций - 77,5 тыс. Потребители могут получить дистанционную ответ на любой вопрос позвонив по телефону контакт-центра или написав на электронную почту.


Также получить консультацию можно непосредственно в Личном кабинете на сайте 104.ua. Таким образом операторы контакт-центра проконсультировали 21,7 тыс. потребителей голубого топлива Львовщины. Кроме того, в Личном кабинете есть опция обратного звонка Callback, ею воспользовались 12,6 тыс клиентов.


«Для удобства и экономии времени наших клиентов мы постоянно работаем над увеличением способов дистанционного общения с нашей компанией. Поэтому, кроме контакт-центра, Личного кабинета на сайте 104.ua и мобильного приложения 104Mobile для Android, в этом году был разработан еще чат-бот 7104ua  в мессенджере Viber и мобильное приложение 104 Mobile Light  для пользователей iPhone. Оплатить газ не выходя из дома - удобно и просто. С начала года более 30 тыс. наших клиентов уже рассчитались за газ именно через онлайн-сервисы», - рассказывает директор ООО «Львовгаз сбыт» Павел Майк.


Получить консультацию в контакт-центре ООО «Львовгаз сбыт» потребители могут ежедневно с 8:00 до 20:00 по телефонам 032 29 07 104, 032 24 23 104, 067 21 77 104, 067 33 32 104. Операторы работают без перерывов.


Для того чтобы самостоятельно контролировать состояние лицевого счета, размер начисленной субсидии, наличие долга или переплаты, передать показания счетчика зарегистрируйте Личный кабинет на сайте 104.ua. Подробную инструкцию как зарегистрироваться в Личном кабинете, читайте на сайте 104.ua в разделе "Как зарегистрироватся".